CAP SUR LE CHANGEMENT: DE LA NÉCESSITÉ DE FAIRE ÉVOLUER L’EXPÉRIENCE DE SERVICE CLIENT

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Un service client et des opérations déconnectés sont frustrants aussi bien pour les clients que pour les employés. Alors, comment offrir une expérience de service client fluide qui permet de maximiser la satisfaction ET de réduire les coûts ? Découvrez dans cet ebook comment améliorer la productivité, augmenter l’efficacité et réduire les coûts en rationalisant vos opérations de service client grâce à l’automatisation.

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