Navigare tra le onde del cambiamento

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La disconnessione tra il servizio clienti e le operazioni è fonte di frustrazione sia per i clienti che per i dipendenti. Com’è possibile quindi offrire un’esperienza di assistenza clienti eccellente, che aumenti la soddisfazione e riduca i costi? Leggi questo eBook e scopri come migliorare la produttività, aumentare l’efficienza e ridurre i costi ottimizzando le operazioni del servizio clienti attraverso l’automazione.

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